Veebisaidi külastajad
Tere tulemast francois.ee veebilehele. Jätkates selle veebisaidi sirvimist ja kasutamist, nõustute järgima ja olete seotud järgmiste kasutustingimustega. Kui te ei nõustu mõne nende tingimuste osaga, palun ärge kasutage meie veebisaiti.
Veebisaiti www.francois.ee ("Sait"), domeeni www.saiakoda.ee ja kaubamärki "François Boulangerie – Saiakoda" omab ja haldab Francois Arnould OÜ ("meie" või "me"), Eestis asutatud osaühing registrikoodiga 14170237, mille registrijärgne asukoht on Mulla 6-7, Tallinn 10611, Eesti.
Mõiste "teie" viitab meie veebisaidi kasutajale või vaatajale.
Vastutuse välistamine
Selle veebisaidi kasutamisele kehtivad järgmised kasutustingimused:
- Selle veebisaidi lehekülgede sisu on mõeldud ainult teie üldiseks informatsiooniks ja kasutamiseks. Seda võidakse muuta ilma ette teatamata.
- Ei meie ega ükski kolmas osapool ei anna mingeid garantiisid sellel veebisaidil leiduva või pakutava teabe täpsuse, õigeaegsuse ega täielikkuse osas ühelgi konkreetsel eesmärgil. Te kinnitate, et selline teave ja materjalid võivad sisaldada ebatäpsusi või vigu ning me välistame sõnaselgelt vastutuse selliste ebatäpsuste või vigade eest.
- Selle veebisaidi mis tahes teabe või materjalide kasutamine on täielikult teie enda vastutusel, mille eest me ei vastuta. Teie enda kohustus on tagada, et selle veebisaidi kaudu kättesaadavad tooted või teave vastaksid teie konkreetsetele nõuetele.
- See veebisait sisaldab materjali, mis kuulub meile. See materjal hõlmab muu hulgas logo, graafikat ja pilte. Reprodutseerimine on ilma meie kirjaliku loata keelatud.
- See veebisait võib sisaldada linke teistele veebisaitidele. Need lingid on esitatud ainult teie mugavuse ja üldise teabe huvides. Need ei tähenda, et me kiidame heaks vastava veebisaidi (veebisaidid), ning me ei vastuta selliste veebisaitide sisu eest.
- Selle veebisaidi kasutamise ja sellest tuleneva vaidluse suhtes kohaldatakse Eesti seadusi.
Tellimine
François Boulangerie – Saiakoda võtab tellimusi vastu selle veebisaidi ja sellega lingitud Facebooki lehe kaudu, www.facebook.com/saiakoda.
Veebisaidi kaudu tellimine
Tellimust meie veebisaidi kaudu esitades palutakse teil valida maksemeetod, milleks võib olla sularaha või kaart kättesaamisel. Tellimuse kehtivuseks peate valima kättesaamise kuupäeva, mis on kuupäev, mil teie leib (leivad) küpsetatakse ja on lahtiolekuaegade jooksul kättesaamiseks valmis. Kuna valmistame leiba pika kergitusega ja looduslike meetoditega, ei ole alati võimalik valida kuupäeva, mis on varasem kui 2 tööpäeva pärast tellimuse esitamise hetke, meie lahtiolekuaegade piires.
Lahtiolekuajad
Meie pagarikoda valmistab leiba ainult tellimuse alusel. Enne meile leiba järele tulemist peate tellimuse esitama. Oleme tellimuse kättesaamiseks avatud laupäeviti kell 10.00–13.00. Pagarikoja aadress on Härjapea 17, Tallinn 10320.
Tellimuse tühistamine ja muutmine
Kui soovite oma tellimust tühistada või muuta, palun andke meile sellest teada võimalikult kiiresti. Pakume tellimuse tühistamise korral oma äranägemisel täielikku tagasimakset, eeldusel, et me ei ole veel tellimuse valmistamist alustanud. Teeme kõik endast oleneva, et tellimuse muudatusi arvesse võtta, eeldusel et meil on selleks vajalikud ressursid. Tellimuse muudatuste puhul võidakse rakendada lisatasusid või tagasimakseid.
Tagasimaksed tehakse ainult samale maksemeetodile/kontole, millega tellimus esitati.
Kui te ei ilmu valitud kättesaamise kuupäeval lahtiolekuaegade jooksul oma tellimusele järele, tagasimakset ei tehta. Kui te mingil põhjusel ei saa oma tellimusele järele tulla, palun andke meile sellest teada võimalikult kiiresti, et saaksime oma äranägemisel vaadata, kuidas saaksime teid aidata.
Tooted, allergeenid ja hinnad
Tootekirjeldused ja koostisosad võivad aeg-ajalt muutuda. Vajadusel uuendame allergeenide teavet oma veebisaidil. Meie pagarikojas käideldakse pähkleid ja seemneid, sealhulgas seesamiseemneid ja maapähkleid, mistõttu ei saa me garanteerida, et meie toodetes ei leidu pähklite jälgi.
Kõik meie leivad võivad samuti sisaldada väikeses koguses riisi jahu pinnal, mida kasutatakse leiva kerkimiseks kasutatava riide tolmutamiseks.
Kuigi enamik meie leibadest (Pain de Campagne, baguette'id ja kõik teised soolased leivad) on vabad laktoosist ja loomset päritolu tooteid, teised leivatüübid (sealhulgas, kuid mitte ainult, magusad saiad, sarvesaiad, pains au chocolat, viini küpsetised, saiakesed) võivad sisaldada selliseid koostisosi nagu võist, piimast, munadestning šokolaadi sojaletsitiiniga, muu hulgas.
Seetõttu võivad kõik leivad sisaldada jälgi kõigist eespool nimetatud koostisosadest, kuna need kõik valmistatakse samades ruumides.
Seetõttu ei võta me endale mingit vastutust meie toodete tarbimisest tingitud tervisekahjustuste ega ebamugavuste eest.
Kuigi meie leivad sisaldavad loomulikult vähem gluteeni kui paljud teised leivad, valmistatakse neid siiski nisujahust, mis sisaldab gluteeni, ning seetõttu on need mitte gluteenivabad. Paljudele inimestele on neid lihtsam seedida, kuid see erineb inimeseti ja teie puhul ei pruugi see nii olla. Kui põete tsöliaakiat või mõnda muud rasket seisundit, mille puhul gluteeni tarbimine kujutab endast ohtu teie tervisele, ärge tarbige meie tooteid. Seetõttu ei võta me endale mingit vastutust gluteeniga seotud tervisekahjustuste ega ebamugavuste eest, mis tulenevad meie leiva tarbimisest.
Meie veebisaidil toodud hinnad võivad aeg-ajalt muutuda. Sooduspakkumisi võidakse rakendada väljaspool veebisaiti, näiteks sotsiaalmeedia platvormidel, kusjuures hinnad võivad aeg-ajalt erineda veebisaidi hinnast.
Kui meie veebisaidil kuvatud hind on aegunud, ei ole meil kohustust pakkuda teile tooteid vale (aegunud) hinnaga, välja arvatud juhul, kui oleme teile juba arve saatnud.
Toodete kuvatud hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu (KM) määraga 20%.
Toodetega seotud tingimused (sealhulgas allergeenide teave) kehtivad ka Facebooki lehe www.facebook.com/saiakoda kaudu müüdavatele toodetele, sealhulgas eritellimustele (ühekordsed tellimused kliendi soovide järgi), eri- või hooajatoodetele, mida me tavaliselt ei müü, samuti teiste kolmandate osapoolte toodetele, mida me võime müüa.
Maksmine
Võtame vastu makseid sularahas või kaardiga kättesaamisel. Kaardimakseid töötleb SumUp, Inc.
Kõigi krediit-/deebetkaardi omanike/pangakonto omanike suhtes kohaldatakse kaardi väljastaja või panga poolseid kontrolle ja autoriseerimist. Kui teie pank või maksekaardi väljastaja keeldub maksest või ei autoriseeri seda mingil põhjusel, ei vastuta me tellimuse hilinemise ega kohaletoimetamata jätmise eest.
Tellimuse kättesaamine
Valmistame oma tooted teile kättesaamiseks meie pagarikojast (Härjapea 17, Tallinn 10320) teie poolt tellimuse esitamisel valitud kuupäeval. Pärast tellimuse kättesaamist lähevad tooted üle teie vastutusele. Nõustame teid parimate säilitamisviiside osas, et hoida teie tellimus võimalikult kauem värskena, kuid pange tähele, et leib kaotab oma värskust järk-järgult, eriti mitte-ideaalsetes säilitustingimustes. Kogu müüdav leib küpsetatakse samal päeval, kui ei ole teisiti märgitud.
Tagastamine, asendamine ja tagasimaksed
Palun kontrollige oma tellimust selle kättesaamisel. Kui kättesaamisel märkate, et tellimus sisaldab teie poolt tellimata tooteid (näiteks vale leivatüüp) või tellimus on puudulik, peate meile sellest viivitamatult teatama e-posti teel aadressil bread@francois.ee või sõnumi teel meie Facebooki lehel (www.facebook.com/saiakoda). Kahjustatud tellimuste korral palun tehke kahjustustest ka foto ja saatke see meile. Oma äranägemisel võime pakkuda teie tellimuse toodete tagasimakset või asendamist.
Me saame tagasimakse teha ainult algsele maksemeetodile, mida kasutasite ostu sooritamiseks.
Me ei vastuta teie ees mingi kaudse kahju eest.
Kuna maitse on väga isiklik ja subjektiivne teema, ei saa me aktsepteerida toodete tagastamist põhjusel, et teile maitse ei meeldinud. Siiski soovime, et meie kliendid oleksid rahul, ja hindame kõiki konstruktiivseid tagasisidet. Võime pakkuda teile hüvitist ja/või kohandada toote valmistusprotsessi (näiteks küpsetada see vähem tumedaks) järgmise tellimuse puhul ainult oma äranägemisel.
Pakkumised ja soodustused
Aeg-ajalt võime pakkuda oma toodetele soodustusi. Neid pakutakse ja jagatakse meie äranägemisel. Need võidakse avaldada meie veebisaidil, samuti sotsiaalmeedia kanalites nagu Facebook või Instagram, või kolmandatest osapooltest partnerite kaudu. Need ei pruugi meie veebisaidil kuvatud olla.
Meie õigus neid tingimusi muuta
Meil on õigus neid tingimusi aeg-ajalt muuta ja täiendada.
Teie suhtes kehtivad tingimused, mis kehtisid ajal, mil te meilt tooteid tellisite, välja arvatud juhul, kui teatame teile nende tingimuste muutmisest enne arve saatmist (mis juhul on meil õigus eeldada, et olete tingimuste muudatusega nõustunud).